IT SERVICEDESK ENGINEER (MEDIOR)

Functiegroep: IT
Locatie: Barneveld
Uren: Fulltime

Voor onze IT-afdeling zijn wij op zoek naar een ervaren service engineer. Naast het meedraaien op de helpdesk werk je ook mee in verschillende projecten. Je maakt onderdeel uit van ons IT Servicedesk team, een hardwerkende maar vooral gezellige club waar veel uiteenlopende vraagstukken vanuit de organisatie samenkomen. Benieuwd naar deze rol? We nodigen je graag uit voor een kennismaking!

JOUW FUNCTIE

Moba is wereldmarktleider op het gebied van machines voor het sorteren, verpakken en verwerken van eieren. Vanuit vijftien kantoren en samen met ruim 800 collega’s over de hele wereld bouwen we dagelijks aan de meest hoogwaardige technische producten en de beste klantrelaties. Als bedrijf is Moba is significante stappen aan het zetten richting de Cloud, zo zijn wij o.a. druk met de implementatie en uitrol van M365. Als team ga je aan de slag met de vraagstukken en problemen vanuit onze organisatie op het gebied van hard- en software.

Zo ondersteun je direct collega's direct aan de helpdesk maar handel je ook via een ons ticket systeem TOPdesk calls af. Wij zijn op zoek naar iemand die energie krijgt van het werkend krijgen van complexe applicaties en incidenten. Door onze overgang naar Microsoft 365 en professionalisering van onze IT-processen zoeken wij iemand die kennis van Microsoft 365 heeft en zich hier verder in wil ontwikkelen en die ons kan aanvullen om onze servicedesk naar een nog hoger niveau te tillen. Microsoft Azure en Endpoint manager ervaring zijn in deze functie essentieel.

Jouw werkzaamheden zullen onder andere de volgende werkzaamheden bevatten:

  • Het meehelpen verbeteren en professionaliseren van onze helpdesk en de daaraan gerelateerde IT-processen;
  • Het meewerken in IT-projecten;
  • Het bieden van eerste- en tweedelijns support aan de medewerkers van Moba;
  • Het telefonisch beantwoorden van technische vragen over hardware, software, vaste en mobiele telefonie;
  • Het oplossen van technische problemen, zo nodig in samenwerking met onze system network engineers;
  • Het schrijven van IT-handleidingen, werkinstructies en kennisitems;
  • Het inrichten van werkplekken (installeren van hardware, telefoons, aanleggen kabels);
  • Administratieve werkzaamheden (bijv. registratie van hardware en licenties);
  • Ondersteuning bieden aan interne Moba collega's omtrent hun werkplekapplicaties.

Deze veelzijdige functie geeft veel ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in Microsoft Azure en al zijn componenten. Vanuit Moba zijn er voldoende mogelijkheden om opleidingen en cursussen te volgen om zo jezelf verder te ontwikkelen.

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?

  • Een afgeronde mbo-opleiding ICT, niveau 4 (beheer);
    3 tot 5 jaar werkervaring als werkplek beheerder;
  • Positieve, professionele en klantgerichte instelling;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels; 
  • Je hebt praktijkervaring met de onderstaande IT-aspecten:
    o    Microsoft 365
    o    Microsoft Endpoint manager
    o    Exchange online administrator
    o    Microsoft Teams administrator
    o    Windows 10
    o    Inspoelen van laptops
  • Pré
    o    Packages maken in Microsoft intune
  • Je hebt 1 of meerdere onderstaande certificaten:
    o    MD-100
    o    MD-101
    o    MS-900
    o    ITIL v3 en\of v4

WIE BEN JIJ?

  • Je vertegenwoordigt de kernwaarden van Moba: Je toont eigenaarschap in je werk, bent innovatief en werkt samen met je collega's, binnen en buiten de IT-organisatie;
  • Je gaat proactief, gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht te werk;
  • Je bent doortastend, doelgericht en zeker ook vasthoudend;
  • Je let op de details zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Wanneer je bij Moba komt werken, wordt er het een en ander van je verwacht, namelijk dat je met jouw talent topkwaliteit levert en daar ook verantwoordelijkheid voor neemt. Hier tegenover staan goede arbeidsvoorwaarden:

  • 27 vakantiedagen en 13 rooster vrije dagen
  • Vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8%
  • Ruimte om eigen werktijden in te delen
    (flexibele werktijdenregeling)
  • Uitstekende CAO, wij nemen deel aan de Metalektro CAO
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Uitstekende pensioenregeling (PME)
  • Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden als nationaal bedrijfsfitnessplan Nederland en diverse collectieve verzekeringen
  • Aanvullende activiteiten zoals een maandborrel en een actieve personeelsvereniging.

Op de pagina Wat biedt Moba jou? vertellen wij jou hier graag meer over! 

INTERESSE?

Wil jij graag in aanmerking komen voor deze functie en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct t.a.v. Maikel Dijkland (Recruiter). Na jouw sollicitatie nemen we zo snel mogelijk contact met je op!