MANAGER TRAINING

Functiegroep: Service & Customer Care
Locatie: Barneveld
Uren: Fulltime

JOUW FUNCTIE

Al ruim 75 jaar maakt Moba totaaloplossingen voor het sorteren, verpakken en verwerken van eieren die overal ter wereld verkocht worden. Door de jaren heen is Moba uitgegroeid tot een innovatieve wereldmarktleider met systemen in 111 verschillende landen, waar dagelijks ruim 1 miljard eieren mee verwerkt worden. Van ontwerp, ontwikkeling, productie en installatie tot service, het gebeurt allemaal in Barneveld.

Voor Moba is het belangrijk dat onze klanten, agenten en eigen medewerkers de juiste kennis hebben van onze systemen, zodat zij hier de beste performance mee kunnen bereiken gedurende de gehele levenscyclus. Het Training Center is verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van de opleidingstrajecten. We zoeken een manager, die de ontwikkeling naar de digitale leeromgeving leidt, naast het managen van het training team en de trainingsfaciliteiten in onze hoofdvestiging in Barneveld en ons kantoor in de USA (Wixom).

De Manager Training is verantwoordelijk voor het goed laten functioneren van het Training Center. In samenspraak met de Global Service Manager en het team bepaal je hoe de trainingsbehoeften het beste kunnen worden ingevuld. Daarnaast neem je zelf ook actief deel aan het leveren van de training en bewaak je continue hoe het training team verder ontwikkeld kan worden.

Een greep uit de belangrijkste werkzaamheden:

  • Het managen van de afdeling en leiding geven aan de technische trainers en e-learning specialisten;
  • Het analyseren van de kennisbehoeftes van onze klanten, agenten en medewerkers. Dit uitdrukken in een strategie met doorvertaling naar concrete plannen en activiteiten;
  • Het continu verder uitbouwen van ons trainingsportfolio;
  • Leidingnemen in de groei van moderne trainingsmethoden (zoals via e-learning, video-instructies en on-site training) en daarmee een toekomstgericht trainingsaanbod beschikbaar maken;
  • Het geven van een aantal trainingen uit ons trainingsportfolio;
  • Dé gesprekspartner zijn voor onze Moba Verkoop- en Serviceafdelingen wereldwijd (Moba dochterondernemingen en agenten);
  • Het meten, verbeteren en waarborgen van klanttevredenheid binnen trainingsprogramma's en bijdragen aan het creëren van een win-win situatie voor de klant en Moba wereldwijd;
  • Het opstellen en realiseren van de afdelingsdoelstellingen, met als doel de trainingsactiviteiten te laten groeien in lijn met de bedrijfsdoelstellingen;
  • Het bijhouden van correcte administratie en rapportage;
  • Op de hoogte blijven en implementeren van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van training en ontwikkeling.

WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?

  • Hbo werk- en denkniveau, met een diploma in een technische richting;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving (service & customer care);
  • Bewezen didactische en educatieve vaardigheden; Aantoonbare affiniteit met e-learning en digitale leeromgeving;
  • Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse, als de Engelse taal;
  • Aantoonbare ervaring in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en (people) management.

WIE BEN JIJ?

  • Je vertegenwoordigt de kernwaarden van Moba: Je toont eigenaarschap in je werk, bent innovatief en werkt samen met je team;
  • Je handelt resultaatgericht, waardoor je beslissingen afstemt op het realiseren van de beoogde doelstellingen;
  • Je draagt actief bij aan het realiseren van gezamenlijke doelen door middel van afstemming, ondersteuning en het samenwerken;
  • Je beschikt over overtuigingskracht, waardoor je middels jou expertise, communicatieve vaardigheden en persoonlijke presentatie de houding en mening van anderen kan beïnvloeden om instemming te krijgen voor voorstellen, plannen en ideeën.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Wanneer je bij Moba komt werken, wordt er het een en ander van je verwacht. We verwachten dat je met jouw talent topkwaliteit levert en daar ook verantwoordelijkheid voor neemt! Hier tegenover staan natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden.

  • 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen
  • Vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8% van je jaarsalaris
  • Ruimte om eigen werktijden in te delen en hybride te werken
    (flexibele werktijden- en thuiswerkregeling)
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Moba
  • Uitstekende CAO, wij nemen deel aan de Metalektro CAO
  • Uitstekende pensioenregeling (PME)
  • Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden als nationaal bedrijfsfitnessplan Nederland, fietslease regeling en diverse collectieve verzekeringen
  • Aanvullende activiteiten zoals een maandborrel en een actieve personeelsvereniging

Op de pagina Wat biedt Moba jou? vertellen wij jou hier graag meer over! 

INTERESSE?

Wil jij graag in aanmerking komen voor deze functie en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct t.a.v. Maikel Dijkland (Senior Corporate Recruiter). Na jouw sollicitatie nemen we zo snel mogelijk contact met je op!